Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін/повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 1991 року протягом 14 днів з дня покупки. Обмін/повернення можливий за умови: збереження товарного вигляду; збереження споживчих властивостей товару; наявності пломб / ярликів / оригінальної упаковки; наявності розрахункового документа, виданого споживачеві разом із товаром. У разі повернення товару у забрудненому, пошкодженому стані або з явними ознаками використання (залишки їжі, дрібні частинки у ворсі тощо), ми залишаємо за собою право не приймати килимовий виріб у такому стані та не повертати сплачені за нього кошти. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, належать метражні килимові вироби. Метражними килимовими виробами вважаються вироби, які продаються не у готовому вигляді, а на відріз, тобто ті, що відрізаються (вирізаються) відповідно до індивідуальних розмірів замовника.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.